Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, lidmaatschappen, beurtenkaarten en diensten aangeboden door WOEST Functional Training, uitgebaat door Crossfit Volt BV, hierna genoemd “WOEST”.
Door het afsluiten van een lidmaatschap, de aankoop van een beurtenkaart of de aankoop van een andere dienst verklaart de klant, hierna genoemd “het lid”, kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
Op alle overeenkomsten met WOEST is het Belgische recht van toepassing.
De toepasselijke algemene voorwaarden zijn vóór het afsluiten van de overeenkomst beschikbaar via de website van WOEST en/of het gebruikte inschrijvings- en reservatiesysteem.
De essentiële kenmerken van het gekozen lidmaatschap, waaronder de formule, prijs, contractduur, startdatum en betalingswijze, worden bij inschrijving aan het lid meegedeeld.
2. Lidmaatschappen
WOEST biedt verschillende lidmaatschapsformules aan. Het actuele aanbod en de bijhorende tarieven worden bekendgemaakt via de website, SportBit en/of bij inschrijving.
Een lidmaatschap is strikt persoonlijk en kan niet worden overgedragen, doorverkocht, gedeeld of ter beschikking gesteld aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van WOEST.
Het lidmaatschap gaat in op de bij inschrijving overeengekomen startdatum en wordt aangegaan voor de gekozen contractduur.
WOEST biedt onder meer overeenkomsten van bepaalde duur van 3, 6 of 12 maanden aan.
De concrete contractduur van het lid is terug te vinden in SportBit of kan schriftelijk bij WOEST worden opgevraagd.
Door voor een lidmaatschap van bepaalde duur te kiezen, verbindt het lid zich voor de volledige overeengekomen contractduur.
Het niet of slechts gedeeltelijk gebruikmaken van het lidmaatschap heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van het lid.
3. Einde van een lidmaatschap van bepaalde duur
Een lidmaatschap van bepaalde duur eindigt op de overeengekomen einddatum.
Het lidmaatschap wordt niet automatisch opnieuw voor dezelfde vaste contractduur verlengd, tenzij dit bij het afsluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk en rechtsgeldig anders werd overeengekomen.
Wanneer het lid het lidmaatschap na de einddatum wil voortzetten, kan een nieuw lidmaatschap worden afgesloten volgens het op dat moment geldende aanbod en tarief.
4. Vroegtijdige beëindiging door het lid
Een overeenkomst van bepaalde duur kan door het lid niet eenzijdig vóór de overeengekomen einddatum worden beëindigd, behoudens:
wanneer een dwingende wettelijke bepaling dit recht verleent;
in de uitdrukkelijk in deze algemene voorwaarden opgenomen gevallen;
bij een definitieve medische ongeschiktheid zoals bepaald in artikel 7;
wanneer WOEST hiermee uitdrukkelijk schriftelijk instemt.
Persoonlijke omstandigheden zoals onder meer tijdsgebrek, gewijzigde werkuren, wijziging van de work-life balance, onvoldoende gebruik van het lidmaatschap, vakantie, langdurig verblijf in het buitenland, verhuis, verandering van woon- of werkplaats, verandering van sportvoorkeur, deelname aan een andere sportclub of andere wijzigingen in de persoonlijke planning geven op zichzelf geen recht op vroegtijdige beëindiging, terugbetaling of kwijtschelding van de resterende contractuele verplichtingen.
Wanneer een lid beslist niet langer gebruik te maken van WOEST vóór het einde van zijn contractuele looptijd, blijven de overeengekomen lidmaatschapsbijdragen verschuldigd tot het einde van die looptijd, behoudens wanneer dwingend recht anders bepaalt.
Het stopzetten of blokkeren van een SEPA-domiciliëring door het lid beëindigt de onderliggende overeenkomst niet en ontslaat het lid niet van zijn betalingsverplichtingen.
5. Lidmaatschapskosten en betaling
De prijs van het gekozen lidmaatschap wordt bij het afsluiten van de overeenkomst meegedeeld.
Alle prijzen voor consumenten worden vermeld inclusief de toepasselijke btw.
Afhankelijk van de gekozen formule kan het lidmaatschap volledig vooraf of periodiek gedurende de overeengekomen contractduur worden betaald.
Periodieke betaling houdt geen maandelijks opzegbaar abonnement in. Wanneer bijvoorbeeld een lidmaatschap van zes maanden maandelijks wordt betaald, blijft sprake van één overeenkomst met een vaste contractduur van zes maanden.
Wanneer betaling via SEPA-domiciliëring wordt overeengekomen, geeft het lid toestemming om de overeengekomen bedragen volgens het afgesproken betalingsschema te innen.
Het lid blijft verantwoordelijk voor het tijdig betalen van de verschuldigde bedragen en voor het doorgeven van correcte en actuele betalingsgegevens.
6. Niet-betaling
Wanneer een verschuldigd bedrag niet tijdig wordt betaald, kan WOEST de toegang tot trainingen, reservaties en andere diensten tijdelijk opschorten totdat de betalingsachterstand is geregulariseerd.
Een dergelijke opschorting verlengt de contractduur niet en ontslaat het lid niet van zijn betalingsverplichtingen.
Bij betalingsachterstand worden herinneringen, eventuele interesten en forfaitaire vergoedingen uitsluitend aangerekend overeenkomstig de op dat moment toepasselijke Belgische wetgeving inzake consumentenschulden.
WOEST zal daarbij de wettelijk verplichte kosteloze eerste ingebrekestelling en eventuele toepasselijke wachttermijn respecteren.
Wanneer betaling na de wettelijke procedure uitblijft, kan WOEST de schuld ter invordering overdragen aan een professionele derde.
Het stopzetten van de toegang tot WOEST wegens betalingsachterstand betekent niet dat de betalingsverplichtingen uit de lopende overeenkomst automatisch vervallen.
7. Medische ongeschiktheid en medische opschorting
Tijdelijke medische ongeschiktheid
Wanneer een lid wegens ziekte, blessure of letsel gedurende minstens één maand medisch niet mag sporten, kan het lid verzoeken het lidmaatschap tijdelijk op te schorten.
Hiervoor moet een geldig medisch attest worden bezorgd waaruit blijkt gedurende welke periode sporten of fitness medisch niet mogelijk is.
De opschorting gaat ten vroegste in vanaf de datum waarop WOEST het verzoek en het vereiste medisch attest ontvangt en wordt niet met terugwerkende kracht toegepast, behoudens wanneer dwingend recht anders bepaalt.
Tijdens een geldige medische opschorting worden de betalingsverplichtingen voor de betrokken periode opgeschort.
Na afloop van de medische opschorting wordt het lidmaatschap hervat en loopt de resterende contractduur verder.
De einddatum van het lidmaatschap wordt bijgevolg verschoven met de duur van de opschorting.
Definitieve medische ongeschiktheid
Wanneer een medisch letsel of medische toestand het definitief onmogelijk maakt om nog te sporten of fitnessactiviteiten uit te oefenen, kan het lid de overeenkomst beëindigen.
WOEST kan hiervoor een medisch attest vragen dat de definitieve ongeschiktheid om te sporten bevestigt. Het attest hoeft geen medische diagnose of andere niet-noodzakelijke medische details te bevatten.
De beëindiging wordt verwerkt vanaf ontvangst van het geldige verzoek en attest, met respect voor eventueel toepasselijk dwingend recht.
8. Andere pauzes en uitzonderlijke bevriezing
Buiten de medische opschorting zoals bepaald in artikel 7 heeft een lid geen automatisch recht om zijn lidmaatschap tijdelijk te pauzeren of te bevriezen.
WOEST kan op gemotiveerd verzoek uitzonderlijk een tijdelijke bevriezing toestaan als commerciële tegemoetkoming.
Een dergelijke uitzondering:
moet vooraf schriftelijk door WOEST worden goedgekeurd;
geeft geen recht op eenzelfde uitzondering in de toekomst;
schept geen precedent voor andere leden;
kan aan redelijke voorwaarden worden gekoppeld.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt de einddatum van het contract verlengd met de volledige duur van een toegestane bevriezing.
Een reeds verstreken periode kan niet achteraf als vrijwillige bevriezing worden aangemerkt.
9. Beurtenkaarten en credits
Beurtenkaarten en credits zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij WOEST vooraf schriftelijk anders toestaat.
De geldigheidsduur wordt bij aankoop meegedeeld en/of is zichtbaar in SportBit.
Niet-gebruikte beurten of credits vervallen na afloop van de meegedeelde geldigheidsduur, behoudens wanneer dwingend recht anders bepaalt.
Beurtenkaarten en credits kunnen niet worden ingewisseld voor geld.
Bij een laattijdige annulering of no-show wordt de betrokken credit of beurt als gebruikt beschouwd overeenkomstig artikel 10.
10. Reservaties, annuleringen en no-shows
Deelname aan groepslessen gebeurt via het door WOEST gebruikte reservatiesysteem.
Het lid is zelf verantwoordelijk voor het correct reserveren en tijdig annuleren van lessen.
WOEST kan per les een maximaal aantal deelnemers bepalen. Wanneer een les volzet is, kan gebruik worden gemaakt van de wachtlijst volgens de werking van het reservatiesysteem.
Annuleren van een reservatie
Een reservatie kan kosteloos worden geannuleerd tot 4 uur vóór de start van de les.
Voor de ochtendles van 07.00 uur geldt een afwijkende annuleringsregeling. Deze les kan kosteloos worden geannuleerd tot 20.00 uur op de avond vóór de les.
Bij:
annulering minder dan 4 uur vóór de start van een les; of
annulering van de les van 07.00 uur na 20.00 uur op de avond voordien,
wordt de reservatie beschouwd als een laattijdige annulering.
Verlies van credits
Wanneer het lid gebruikmaakt van een lidmaatschap, beurtenkaart of andere formule waarbij trainingen via credits of beurten worden aangerekend, gaat de voor de gereserveerde les gebruikte credit of beurt verloren bij een laattijdige annulering.
De credit of beurt wordt in dat geval niet teruggezet op het account van het lid.
Hetzelfde geldt wanneer het lid niet verschijnt voor een gereserveerde les zonder deze tijdig te annuleren (no-show).
Het verlies van de credit of beurt geldt ongeacht de reden van de laattijdige annulering of afwezigheid, behoudens wanneer WOEST uitzonderlijk beslist hiervan af te wijken of wanneer dwingend recht anders bepaalt.
Formules zonder individuele credits
Voor lidmaatschappen waarbij geen afzonderlijke credits of beurten worden aangerekend, kan WOEST bij herhaalde laattijdige annuleringen of no-shows maatregelen nemen om de beschikbaarheid van plaatsen voor andere leden te beschermen.
WOEST kan het lid hierover waarschuwen en bij herhaling tijdelijk de mogelijkheid om lessen vooraf te reserveren beperken.
Wachtlijst
Wanneer een lid via de wachtlijst alsnog een plaats in een les krijgt, wordt van het lid verwacht dat het de reservatie opvolgt via het reservatiesysteem en de ingestelde meldingen.
Zodra een plaats definitief aan het lid werd toegewezen, gelden dezelfde annuleringsvoorwaarden als voor een gewone reservatie.
11. Lessenrooster en trainers
Het gepubliceerde lessenrooster is onderhevig aan wijzigingen.
WOEST kan trainers vervangen, lessen samenvoegen, lessen annuleren, de inhoud of het uur van lessen aanpassen, nieuwe lessen toevoegen of bepaalde lessen tijdelijk uit het aanbod halen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de organisatie van de club.
Dergelijke normale organisatorische aanpassingen geven niet automatisch recht op terugbetaling of vroegtijdige beëindiging van het lidmaatschap.
Wanneer WOEST de openingsuren of essentiële kenmerken van de overeenkomst eenzijdig en structureel zodanig wijzigt dat dit kennelijk in het nadeel van het lid is, worden de rechten van het lid beoordeeld overeenkomstig het toepasselijke consumentenrecht.
12. Sluitingsdagen en overmacht
WOEST kan geheel of gedeeltelijk gesloten zijn op officiële feestdagen, tijdens vooraf aangekondigde jaarlijkse sluitingsperiodes of voor noodzakelijk onderhoud.
WOEST kan daarnaast tijdelijk geheel of gedeeltelijk sluiten wegens omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder overheidsmaatregelen, nutsstoringen, ernstige technische defecten, veiligheidsproblemen, brand, wateroverlast of andere gevallen van overmacht.
Korte of gebruikelijke sluitingen geven geen automatisch recht op terugbetaling of verlenging van het lidmaatschap.
Wanneer een sluiting uitzonderlijk lang duurt, zal WOEST rekening houden met de aard en duur van de sluiting en met de rechten die het toepasselijke recht aan consumenten toekent.
13. Prijzen en wijzigingen
De prijs die bij het afsluiten van het lidmaatschap werd overeengekomen, geldt gedurende de overeengekomen contractduur, behoudens wijzigingen die rechtstreeks voortvloeien uit een wettelijke wijziging, zoals een wijziging van het toepasselijke btw-tarief, voor zover dergelijke doorrekening wettelijk toegestaan is.
WOEST kan de prijzen voor nieuwe lidmaatschappen en nieuwe contractperiodes wijzigen.
Een nieuwe prijs is niet automatisch van toepassing op een reeds afgesloten overeenkomst van bepaalde duur, behalve wanneer dit rechtsgeldig werd overeengekomen of wettelijk toegestaan is.
14. Toegang en gedrag binnen WOEST
Het lid verbindt zich ertoe de huisregels, veiligheidsvoorschriften en redelijke instructies van trainers en medewerkers van WOEST te respecteren.
WOEST kan de toegang tijdelijk of definitief weigeren wanneer een lid onder meer:
andere leden, medewerkers of bezoekers bedreigt of lastigvalt;
agressief, discriminerend of grensoverschrijdend gedrag vertoont;
opzettelijk materiaal beschadigt;
veiligheidsinstructies herhaaldelijk negeert;
fraude pleegt met lidmaatschappen, credits of toegang;
de werking van de club ernstig verstoort;
herhaaldelijk de algemene voorwaarden of het huisreglement schendt.
WOEST zal, wanneer de omstandigheden dit redelijkerwijs toelaten, het lid eerst aanspreken of schriftelijk waarschuwen.
Bij ernstige feiten kan onmiddellijk worden ingegrepen.
Een beëindiging door WOEST wegens een ernstige of herhaalde contractuele tekortkoming van het lid gebeurt met inachtneming van het toepasselijke recht.
15. Veilig sporten en gezondheid
Het lid is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie die noodzakelijk is om veilig aan de trainingen deel te nemen.
Wanneer het lid gezondheidsklachten, blessures, zwangerschap of andere omstandigheden heeft die invloed kunnen hebben op de veilige uitvoering van een training, wordt het lid gevraagd dit vóór aanvang van de training aan de trainer mee te delen voor zover dit relevant is voor de veilige begeleiding.
Het lid blijft zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van medisch advies en voor het inschatten of medische goedkeuring nodig is vóór deelname.
Trainers van WOEST mogen een oefening aanpassen of deelname aan een bepaalde oefening of training weigeren wanneer zij redelijkerwijs van oordeel zijn dat de uitvoering op dat moment een veiligheidsrisico vormt.
16. Aansprakelijkheid
Sporten en fysieke training brengen normale en inherente risico’s met zich mee.
Van het lid wordt verwacht dat het de instructies van trainers opvolgt, materiaal correct gebruikt en geen oefeningen uitvoert waarvan het redelijkerwijs weet dat deze voor hem of haar onveilig zijn.
WOEST is aansprakelijk voor schade waarvoor zij volgens het toepasselijke Belgische recht aansprakelijk kan worden gehouden.
Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden heeft tot doel aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
WOEST is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van:
het niet opvolgen van duidelijke veiligheidsinstructies;
onjuist of ongeoorloofd gebruik van materiaal;
het bewust achterhouden van voor de veilige uitvoering relevante informatie;
een fout van het lid zelf,
voor zover en in de mate waarin dit wettelijk toegestaan is.
Het lid is aansprakelijk voor schade die het door een toerekenbare fout veroorzaakt aan materiaal, infrastructuur of eigendommen van WOEST of derden.
17. Persoonlijke eigendommen
Leden zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke eigendommen.
WOEST raadt aan waardevolle voorwerpen niet onbeheerd achter te laten.
Verlies, beschadiging of diefstal wordt behandeld volgens de toepasselijke wettelijke aansprakelijkheidsregels.
18. Personal training, voedingsbegeleiding en andere bijkomende diensten
WOEST kan naast lidmaatschappen aanvullende diensten aanbieden, waaronder personal training, individuele coaching, voedingsbegeleiding, workshops, testing en trainingsprogramma’s.
De inhoud, prijs, duur en eventuele specifieke voorwaarden van deze diensten worden bij aankoop meegedeeld.
Wanneer voor een bepaalde dienst afzonderlijke voorwaarden gelden, zijn die specifieke voorwaarden aanvullend van toepassing.
Voor voedingskundige begeleiding die door een afzonderlijke zorgverlener of onderneming wordt verstrekt, kan een afzonderlijke overeenkomst met die dienstverlener gelden.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten, waaronder eventuele rechten die van toepassing zijn bij overeenkomsten die online of op afstand worden afgesloten.
19. Reformer Pilates en andere activiteiten met beperkte capaciteit
Voor activiteiten waarvoor WOEST met een beperkt aantal toestellen, plaatsen of specifieke coaches werkt, waaronder Reformer Pilates, kunnen aanvullende reservatie- en annuleringsvoorwaarden gelden.
Deze voorwaarden worden vóór aankoop of reservatie duidelijk meegedeeld.
Wanneer een activiteit met een afzonderlijke creditstructuur werkt, kan een laattijdige annulering of no-show leiden tot verlies van de betrokken credit overeenkomstig de geldende annuleringsvoorwaarden.
20. Minderjarige leden
Voor minderjarige leden wordt de overeenkomst afgesloten of goedgekeurd door een ouder, wettelijke vertegenwoordiger of andere persoon die daartoe rechtsgeldig bevoegd is.
De verantwoordelijke volwassene staat in voor de correcte betaling en voor het verstrekken van informatie die noodzakelijk is voor veilige deelname van de minderjarige.
Voor Kids-, Teens- of andere jeugdactiviteiten kunnen aanvullende huis- en veiligheidsregels gelden.
21. Persoonsgegevens
WOEST verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Persoonsgegevens kunnen onder meer worden verwerkt voor:
ledenadministratie;
uitvoering van de overeenkomst;
betalingen;
reservaties;
communicatie met leden;
veiligheid;
andere gerechtvaardigde of wettelijk toegestane doeleinden.
Voor bepaalde onderdelen maakt WOEST gebruik van externe dienstverleners en softwareplatformen, waaronder het reservatie- en ledenbeheersysteem.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen, rechtsgronden en rechten van betrokkenen wordt opgenomen in de privacyverklaring van WOEST.
22. Foto’s en beeldmateriaal
Tijdens trainingen, evenementen of activiteiten kan WOEST foto’s of videobeelden maken.
Het gebruik van herkenbaar beeldmateriaal voor marketing- of promotiedoeleinden gebeurt volgens de toepasselijke privacy- en portretrechtelijke regels.
Waar toestemming vereist is, kan het lid zijn voorkeur of toestemming aangeven via SportBit of een andere door WOEST aangeboden methode.
Een lid kan vragen om geen herkenbaar promotioneel beeldmateriaal van hem of haar te gebruiken.
23. Communicatie
Het lid is verantwoordelijk voor het correct en actueel houden van zijn contact-, adres- en betalingsgegevens.
Communicatie betreffende het lidmaatschap kan plaatsvinden via e-mail, SportBit of andere gebruikelijke elektronische communicatiekanalen.
Verzoeken tot medische opschorting of beëindiging kunnen minstens per e-mail of schriftelijk aan WOEST worden meegedeeld.
24. Klachten
Klachten over een lidmaatschap, betaling of dienstverlening kunnen schriftelijk worden gericht aan WOEST.
WOEST zal proberen klachten binnen een redelijke termijn te behandelen en waar mogelijk minnelijk op te lossen.
De mogelijkheid om een klacht in te dienen doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
25. Wijziging van deze algemene voorwaarden
WOEST kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.
Voor een reeds lopende overeenkomst blijven in principe de voorwaarden gelden die bij het afsluiten ervan van toepassing waren.
Wanneer een wijziging tijdens een lopende overeenkomst noodzakelijk is wegens gewijzigde wetgeving of andere dwingende omstandigheden, zal WOEST het lid hierover informeren wanneer dat vereist is.
Een eenzijdige wijziging van een essentieel onderdeel van een lopende overeenkomst ten nadele van het lid gebeurt uitsluitend voor zover dit wettelijk toegestaan is.
26. Afwijkingen en commerciële tegemoetkomingen
Een individuele commerciële tegemoetkoming, zoals het uitzonderlijk toestaan van een pauze, betalingsregeling, extra credit of andere gunst, vormt geen wijziging van deze algemene voorwaarden.
Een dergelijke tegemoetkoming:
geldt uitsluitend voor het betrokken individuele geval;
schept geen verworven recht;
verplicht WOEST niet om dezelfde tegemoetkoming later opnieuw toe te staan;
kan niet door andere leden als precedent worden ingeroepen.
Afwijkingen van de overeenkomst zijn alleen geldig wanneer zij door WOEST schriftelijk zijn bevestigd.
27. Deelbaarheid
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, onafdwingbaar of strijdig met dwingend recht zouden blijken, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
De betrokken bepaling wordt in dat geval buiten toepassing gelaten of, voor zover wettelijk mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.
28. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomst tussen WOEST en het lid is het Belgische recht van toepassing.
Partijen streven ernaar eventuele geschillen eerst minnelijk op te lossen.
Wanneer geen minnelijke oplossing kan worden bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bevoegdheidsregels.
WOEST Functional Training
Uitgebaat door Crossfit Volt BV
Maatschappelijke zetel: [INVULLEN]
Ondernemingsnummer: [INVULLEN]
E-mail: [INVULLEN]
Telefoon: [INVULLEN]
Laatste update: september 2026